Política de Calidad y Seguridad del Sistema de Gestión Integrado

En HDCO Group SRL, estamos comprometidos a ofrecer servicios de calidad garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de nuestros clientes y colaboradores. Procurando la sostenibilidad de nuestras operaciones, garantizando un ambiente de trabajo seguro y de calidad.

Por tanto nos hemos implementando un Sistema de Gestión Integrado SGI (conforme a los requisitos de las normas ISO 9001:2015 e ISO/IEC 27001:2022), con el objetivo de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y proteger los activos de información de nuestra organización.

La Dirección reafirma su compromiso con la calidad, la seguridad de la información y la mejora continua del sistema, estableciendo los siguientes principios y compromisos:

• Calidad como responsabilidad compartida: Promovemos una cultura organizacional donde la calidad y la mejora continua son responsabilidad de todos los colaboradores, liderados por la Alta gerencia.
• La seguridad es nuestra garantía: Protegemos la información de clientes, socios y de la propia organización, asegurando su confidencialidad, integridad y disponibilidad ante amenazas internas o externas.
• Cumplimiento normativo y legal: Aseguramos el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y normativos aplicables a nuestras actividades y servicios.
• Satisfacción del cliente: Nos comprometemos a ofrecer servicios de calidad, seguros y alineados con las necesidades y expectativas de nuestros clientes, garantizando atención personalizada y soluciones a la medida.
• Promovemos una cultura preventiva de riesgos: Identificamos, evaluamos y gestionamos proactivamente los riesgos que puedan afectar la calidad y seguridad de nuestros servicios de principio a fin.
• Continuidad del negocio: Establecemos planes y controles que aseguren la continuidad operativa ante incidentes o situaciones de emergencia, minimizando impactos y garantizando la resiliencia organizacional.
• Preparación continua: Fomentamos la competencia, formación y concienciación de nuestro personal en materia de calidad y seguridad de la información, alineando sus acciones con los objetivos del SGI.
• Innovación y mejora tecnológica: Promovemos la innovación y la adopción de tecnologías que fortalezcan nuestros procesos, manteniendo nuestras soluciones en la vanguardia tecnológica.
• Responsabilidad social y sostenibilidad: Actuamos con ética profesional y responsabilidad social, impulsando un uso sostenible de los recursos y contribuyendo al desarrollo económico y social.